1. Inleiding
Disap Premium Autoverhuur ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid legt uit hoe wij informatie over u verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking
Disap Premium Autoverhuur
Prinsengracht 263
1016 GV Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567
3. Welke Gegevens Verzamelen Wij
3.1 Persoonlijke Gegevens
Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens
- Geboortedatum
- Rijbewijsgegevens
- Creditcard- en betalingsgegevens
- Identificatiedocumenten
3.2 Automatisch Verzamelde Gegevens
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch:
- IP-adres
- Browsertype en -versie
- Besturingssysteem
- Bezochte pagina's en klikgedrag
- Datum en tijd van bezoek
- Verwijzende website
4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: Het verwerken van reserveringen en het leveren van autoverhuur diensten
- Communicatie: Het beantwoorden van vragen en het versturen van bevestigingen
- Betaling: Het verwerken van betalingen en facturering
- Klantenservice: Het bieden van ondersteuning en het oplossen van problemen
- Marketing: Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
- Wettelijke verplichtingen: Het naleven van wettelijke en regelgevingseisen
- Websiteoptimalisatie: Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
5. Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:
- Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze overeenkomst met u
- Toestemming: Voor marketing communicatie en niet-essentiële cookies
- Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalytics en fraudepreventie
- Wettelijke verplichting: Voor naleving van belasting- en andere wettelijke vereisten
6. Cookies en Tracking
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie over onze cookiepraktijken, zie ons Cookie Beleid.
7. Delen van Gegevens
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:
- Dienstverleners: Met betrouwbare partners die ons helpen onze diensten te leveren
- Wettelijke vereisten: Wanneer dit wettelijk verplicht is
- Zakelijke overdracht: Bij fusie, overname of verkoop van ons bedrijf
- Bescherming: Om onze rechten, eigendom en veiligheid te beschermen
8. Internationale Overdrachten
Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden met adequate bescherming, zoals door middel van adequaatheidsbesluiten of standaard contractuele clausules.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie (wettelijke verplichting)
- Marketing gegevens: Tot u uw toestemming intrekt
- Website analytics: 26 maanden
- Communicatie: 3 jaar voor klantenservice doeleinden
10. Uw Rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op informatie: Informatie over hoe wij uw gegevens verwerken
- Recht op inzage: Toegang tot uw persoonlijke gegevens
- Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
- Recht op wissing: Verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden
- Recht op beperking: Beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid: Overdracht van uw gegevens
- Recht van bezwaar: Bezwaar tegen verwerking
- Recht om toestemming in te trekken: Voor verwerkingen op basis van toestemming
11. Uitoefening van Uw Rechten
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 20 123 4567
- Post: Prinsengracht 263, 1016 GV Amsterdam
Wij zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek.
12. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Verlies of diefstal
- Onrechtmatige verwerking
- Accidentele vernietiging
13. Klachten
Als u niet tevreden bent over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
14. Wijzigingen in dit Beleid
Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum. Voor belangrijke wijzigingen zullen wij u direct informeren.
15. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.
16. Contact
Voor vragen over dit privacy beleid kunt u contact opnemen:
Disap Premium Autoverhuur
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567
Adres: Prinsengracht 263, 1016 GV Amsterdam